Garanzia
Garanzia Ernesto.it
Se non completi nessun lavoro con i clienti che hai contattato tramite Ernesto, puoi chiedere un rimborso in contatti: li usi quando vuoi, senza scadenza.
La garanzia è pensata per chi usa Ernesto per la prima volta: se il profilo è completo e ottimizzato ma non arriva nessun lavoro, i contatti spesi tornano.
Non vale se hai completato anche un solo lavoro con i clienti contattati tramite Ernesto.it.
Come funziona
Quattro passaggi, nessun costo.
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Contatta i clienti
Usa i contatti del tuo pacchetto e rispondi alle richieste della tua zona.
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Aspetta 14 giorni
Dall'ultimo contatto: il tempo che serve ai clienti per scegliere.
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Invia la richiesta
Scrivici il piano acquistato, i clienti contattati e cosa è successo.
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Ricevi i contatti
Se i requisiti sono rispettati, l'accredito arriva entro 10 giorni.
Quanto viene rimborsato
Il rimborso è in contatti, in base al piano acquistato.
| Piano acquistato | Rimborso in contatti |
|---|---|
| 10 contatti al mese (pagamento mensile) | 5 contatti |
| 30 contatti al mese (pagamento mensile) | 15 contatti |
| 10 contatti al mese (pagamento annuale) | 25 contatti |
| 30 contatti al mese (pagamento annuale) | 60 contatti |
| Contatti illimitati (pagamento mensile) | 180 contatti |
| Contatti illimitati (pagamento annuale) | 300 contatti |
Domande frequenti sulla garanzia
Le risposte che servono prima di inviare la richiesta.
Chi può usufruire della garanzia?
I nuovi professionisti che iniziano a usare Ernesto dopo aver acquistato un pacchetto di contatti. Serve un profilo completo (dati personali, foto, descrizione, intervista) e la certificazione di Ernesto.it.
Come posso richiedere la garanzia?
Compila il modulo indicando la soluzione acquistata e i dettagli dei contatti che non hanno portato a un lavoro. Il team verifica le informazioni e, se conformi, accredita i contatti entro 10 giorni. Informazioni non veritiere o abuso del sistema comportano la perdita del rimborso e possono portare al blocco dell'account.
Quando posso richiederla?
Dopo 14 giorni dall'ultimo contatto con un cliente: il tempo serve ai clienti per decidere. Per i contatti a consumo, l'acquisto deve essere avvenuto nell'ultimo anno.
Come dimostro di non aver concluso nessun lavoro?
Nella richiesta indica i clienti contattati, i loro recapiti e una breve descrizione di come è andata.
Cosa copre la garanzia?
Un accredito di contatti, se la verifica delle informazioni è positiva. Non vale se hai completato anche un solo lavoro con i clienti contattati tramite Ernesto.it.
Requisiti per accedere alla garanzia
Controlla di averli tutti prima di inviare la richiesta.
- Profilo completo: tutti i dati richiesti, descrizione del servizio di almeno 50 parole, intervista completata e foto caricate.
- Certificazione Ernesto.it: documento d'identità valido, visura camerale o numero di partita IVA. L'assicurazione per la responsabilità civile è facoltativa ma consigliata.
- Contatti esauriti: l'ultimo contatto con un cliente deve risalire ad almeno 14 giorni prima della richiesta.
- Documentazione: recapiti dei clienti contattati (telefono, email), servizio richiesto e breve descrizione dell'interazione.
- Nessun codice sconto riservato ai professionisti di Ernesto.it usato per acquistare il pacchetto di contatti.
Per la certificazione serve un documento d'identità, una visura camerale o la partita IVA. Scopri come ottenere la certificazione.
Hai già tutti i requisiti? Invia la richiesta di garanzia.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici: ti risponde una persona, non un robot.