Termini e Condizioni d’Uso

Data dell’aggiornamento: 13 Novembre 2024

Benvenuto su Ernesto.

La presente pagina ha lo scopo di delineare i termini e le condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Ernesto attraverso il sito web ernesto.it. L’utente è tenuto a leggere attentamente e comprendere i seguenti termini e condizioni d’uso, nonché le Regole sulla Privacy, prima di utilizzare i servizi forniti da Ernesto. L’utilizzo del servizio Ernesto implica l’accettazione incondizionata e vincolante di tutti i termini e le condizioni esposte nel presente documento.

Ernesto si riserva il diritto di apportare modifiche e aggiornamenti ai presenti termini e condizioni d’uso, nonché alle Regole sulla Privacy, a propria discrezione e senza preavviso. È responsabilità dell’utente prendere visione regolarmente delle eventuali modifiche apportate. L’utilizzo continuato dei servizi di Ernesto dopo tali modifiche costituirà l’accettazione delle stesse da parte dell’utente.

L’utente riconosce e accetta che l’accesso ai servizi offerti da Ernesto è subordinato al rispetto delle leggi vigenti e delle disposizioni contenute nel presente accordo. Qualora l’utente non accetti i termini e le condizioni d’uso così come indicati nel presente documento, è tenuto a non utilizzare i servizi offerti da Ernesto.

Premessa

Ernesto è una piattaforma che mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio web based, il quale consente di pubblicare e consultare annunci e inserzioni di soggetti che intendano prestare e ricevere servizi o che condividano bisogni reciproci legati a differenti categorie di servizi alla persona.

Ernesto fornisce all’Utente accesso a informazioni, nonché strumenti informatici e telematici, al fine di facilitare il contatto con terzi utenti. La società non eroga direttamente servizi, ma mette a disposizione una piattaforma di marketplace che consente l’incontro tra la domanda dei clienti e l’offerta dei professionisti, senza svolgere alcun ruolo di intermediazione.

Ernesto.it funge esclusivamente da piattaforma che facilita la connessione diretta tra utenti interessati ai servizi pubblicizzati, senza svolgere alcun ruolo di intermediazione, pre-selezione o attività assimilabili. In conformità con il Decreto Legislativo 10 settembre 2003, n. 276, Ernesto.it non partecipa a servizi di intermediazione, ricerca e selezione di personale, né offre supporto alla ricollocazione professionale. La piattaforma non impiega sistemi di “mediazione” per l’incontro tra domanda e offerta, non dispone di strumenti informatici per la preselezione del personale, non intraprende ricerche e selezioni di personale, non svolge attività di recruiting, non eroga servizi di orientamento professionale, e non agisce in alcun modo come agente di collocamento di manodopera o intermediario nel mercato del lavoro.

Ernesto non agisce come agenzia di intermediazione tra domanda e offerta di lavoro; il nostro ruolo è esclusivamente quello di offrire una piattaforma dove i clienti possono pubblicare richieste di servizi e consultare online i profili dei professionisti. Ci limitiamo a facilitare la connessione tra le parti attraverso la distribuzione di contatti da professionisti disponibili e forniamo un servizio di notifica ai professionisti riguardo potenziali clienti nella loro area.

Ernesto.it si riserva il diritto, a propria discrezione, di modificare, sospendere temporaneamente o cessare definitivamente i servizi offerti, in qualsiasi momento e per qualsiasi durata, per ragioni tecniche, operative, commerciali o legali.

Ernesto.it offre un servizio web gratuito volto a facilitare l’incontro tra utenti in cerca di servizi professionali e professionisti autonomi operanti nelle rispettive aree geografiche. Ernesto.it. non assume alcuna responsabilità per la qualità, sicurezza, o legalità dei lavori eseguiti, essendo i professionisti completamente indipendenti da Ernesto.it. Spetta all’utente richiedente verificare le qualifiche, le licenze, e le coperture assicurative dei professionisti, in conformità con le normative applicabili al lavoro richiesto. Si precisa, inoltre, che le immagini o i video raffiguranti persone presenti su Ernesto.it sono puramente illustrativi, raffigurando attori o modelli, e non corrispondono ai professionisti iscritti alla piattaforma.

1. Registrazione

Durante la registrazione su Ernesto, gli utenti sono tenuti a fornire informazioni complete, esatte e veritiere. La registrazione può avvenire tramite inserimento dell’indirizzo email o utilizzando il Facebook Login. Se la registrazione avviene via email, verrà richiesto agli utenti di selezionare una password per attivare il loro account personale. Gli utenti sono responsabili per ogni attività condotta tramite il loro account e per la sicurezza della propria password.

• registrazione come “cliente”
• registrazione come “professionista”.

L’utente che si registra con un Profilo professionista, come persona fisica, è tenuto a fornire integralmente tutte le informazioni richieste nel modulo di registrazione. In caso di compilazione incompleta o parziale del modulo di registrazione, il profilo utente non sarà pubblicato sul sito. In ogni momento è possibile per l’utente accedere al pannello di controllo del proprio profilo e fornire le informazioni mancanti al fine di completare le informazioni.

Quando un utente si registra con un Profilo professionista, è consapevole ed accetta che tutte le informazioni che ha fornito saranno disponibili pubblicamente a tutti coloro che accedono al sito www.Ernesto.it e saranno inoltre ricercabili attraverso procedure di ricerca semplici o avanzate oppure saranno visibili a ristretti gruppi di utenti registrati al medesimo sito.

L’utente che effettua una registrazione, con un Profilo professionista, come persona fisica, è tenuto a fornire integralmente tutte le informazioni richieste nel modulo di registrazione. In caso di compilazione incompleta o parziale del modulo di registrazione, il profilo utente non sarà pubblicato sul sito. In ogni momento è possibile per l’utente accedere al pannello di controllo del proprio profilo e fornire le informazioni mancanti al fine di completare le informazioni.

Effettuando una richiesta di Servizio su Ernesto.it e accettando i termini e condizioni, l’utente diviene automaticamente un utente registrato, guadagnando accesso a un’area personale dedicata. Quest’area include lo storico delle richieste, impostazioni personali, la chat, e una varietà di strumenti progettati esclusivamente per i “CLIENTI” di Ernesto, ottimizzando così l’esperienza sulla piattaforma.

Le informazioni inviate dagli utenti attraverso il modulo di iscrizione verranno pubblicate sul sito così come ricevute. Pertanto, il Sito non assume responsabilità per l’accuratezza di tali informazioni, che vengono fornite e gestite sotto la piena responsabilità dei membri. Si precisa inoltre che il cognome dell’utente non sarà divulgato pubblicamente né sarà oggetto di ricerca sul sito.

L’utente è consapevole e accetta che le informazioni fornite potranno essere elaborate e fornite ad altri utenti tramite servizi di notifica automatica o inviate via email ai fini di migliorare la possibilità di comunicazione tra Utenti e professionisti. L’utente, è pertanto responsabile della veridicità e accuratezza delle informazioni che fornisce attraverso il modulo di registrazione.

L’utente non può utilizzare o caricare sul sito informazioni, contenuti e immagini che violino diritti di terzi o contengano immagini di minori.

Al fine di poter inviare messaggi ad altri utenti iscritti, l’utente dovrà inoltre inserire (qualora non lo avesse già fatto) il proprio indirizzo email e successivamente verificarne la correttezza e/o autenticità tramite apposito link. Quando fornisce a Ernesto contenuti e informazioni, l’utente concede a Ernesto una licenza d’uso gratuita perpetua, irrevocabile, senza limiti territoriali, a titolo gratuito e trasferibile (a più livelli) dei diritti d’autore, dei diritti di pubblicazione e dei diritti sulle banche dati di cui è titolare in relazione a tali contenuti, in qualsiasi formato già esistente o futuro.

Attraverso l’invio o la visualizzazione di informazioni tramite il sito, l’utente concede altresì a Ernesto una licenza gratuita, non esclusiva e a livello mondiale per riprodurre, adattare e pubblicare tali informazioni sul sito al fine di visualizzare, distribuire e promuovere il sito o altri futuri servizi di Ernesto.it. Tale licenza termina quando le informazioni oggetto della licenza vengono eliminate dal Servizio. Ernesto si riserva il diritto di pubblicare le informazioni, inviate, pubblicate e visualizzate dall’utente sul o tramite il sito e utilizzare tali informazioni in relazione ad altri servizi offerti da Ernesto.it. L’utente riconosce e accetta inoltre che Ernesto non ha nessuna responsabilità per l’eliminazione o la mancata memorizzazione di informazioni gestite o diffuse tramite il sito. L’utente registrato su Ernesto, autorizza ad Ernesto la possibilità di essere contattato telefonicamente, per posta, via mail, via sms o tramite app di messaggistica istantanea, a fini promozionali e informativi in merito alla piattaforma Ernesto e/o dei propri Partners.

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, tutti gli utenti, siano essi consumatori o professionisti, che procedono all’iscrizione su Ernesto.it, inviano una richiesta o accettano i termini e condizioni attraverso qualunque punto del sito, acconsentono espressamente al trattamento dei propri dati personali da parte della società Buytron S.r.l., o da società affiliate a Ernesto.it, per finalità di marketing o comunicazioni informative. Tale consenso comprende la possibilità di essere contattati tramite email, WhatsApp, o telefonicamente. Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR), del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e delle ulteriori disposizioni normative applicabili in materia. Gli utenti hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati, secondo quanto previsto dagli artt. 15-22 del GDPR. Le richieste relative all’esercizio dei diritti degli interessati possono essere indirizzate alla società Buytron S.r.l., responsabile del trattamento, ai recapiti forniti nell’informativa sulla privacy presente sul sito Ernesto.it.

Informativa sulla Privacy e Utilizzo dei Dati

Con l’iscrizione a Ernesto e l’accettazione dei nostri termini e condizioni, l’utente fornisce il consenso affinché Ernesto raccolga e utilizzi i dati personali forniti, quali indirizzo email, nome, cognome, denominazione della ditta, indirizzo di residenza o di attività e numero di telefono, nel rispetto della legislazione vigente in materia di protezione dei dati, inclusa la normativa GDPR.

Finalità del Trattamento dei Dati

Ernesto si impegna a trattare i dati personali degli utenti con la massima cura e per le seguenti finalità:

• Analisi e Marketing: Utilizzo dei dati per analisi interne, miglioramento dei servizi, sviluppo di strategie di marketing mirate e personalizzate, al fine di offrire agli utenti esperienze e servizi più aderenti ai loro interessi.
• Comunicazioni Commerciali: Con il consenso esplicito dell’utente, Ernesto può utilizzare i dati per inviare aggiornamenti, offerte, informazioni su prodotti o servizi tramite email, posta, o contatti telefonici. Queste attività sono condotte nel pieno rispetto delle preferenze espresse dall’utente e delle opzioni di disiscrizione disponibili.
• Condivisione Responsabile con Terzi: Ernesto può condividere i dati con partner selezionati e affidabili, esclusivamente per fini legati all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente o per iniziative di marketing autorizzate. La condivisione dei dati avviene nel rigoroso rispetto della privacy e della sicurezza dei dati personali, e sempre in linea con il consenso fornito dall’utente.

Impegno alla Protezione dei Dati

La sicurezza e la protezione dei dati personali sono al primo posto nelle priorità di Ernesto. Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illecite.

Diritti dell’Utente

L’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi, in qualsiasi momento e senza alcun costo. Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare Ernesto tramite i canali di comunicazione forniti.

Accettando i termini e condizioni e fornendo i propri dati personali, l’utente riconosce e accetta le pratiche descritte in questa informativa sulla privacy. Ernesto si impegna a mantenere un elevato livello di trasparenza e collaborazione, assicurando che il trattamento dei dati avvenga sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.

1.1 Iscrizione Professionista in modalità Freemium 

La modalità Freemium su Ernesto offre ai professionisti la possibilità di iscriversi gratuitamente e creare un profilo indicizzato e pubblico per promuovere i propri servizi.

Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni relativi alla modalità Freemium:

Iscrizione Gratuita:

a. La modalità Freemium consente ai professionisti di iscriversi gratuitamente su Ernesto e creare un profilo completo e informativo.

b. Il profilo del professionista sarà indicizzato e reso pubblico sul sito, consentendo ai potenziali clienti di visualizzare le loro competenze e servizi offerti.

Ricezione delle Richieste:

a. I professionisti Freemium avranno accesso alle richieste inviate dai clienti nella loro zona di competenza.

b. Saranno notificati tempestivamente quando una nuova richiesta viene pubblicata nella loro area geografica.

Risposte Automatiche:

a. I professionisti Freemium avranno la possibilità di partecipare a un sorteggio per inviare una risposta automatica casuale ogni determinato periodo.

b. Attraverso questo sorteggio, i professionisti possono ottenere l’opportunità di inviare una risposta automatica a un cliente che ha effettuato una richiesta nella loro zona.

Limitazioni e Linee Guida:

a. Si precisa che la partecipazione al sorteggio per le risposte automatiche non garantisce l’invio di una risposta automatica.

b. Ernesto si riserva il diritto di monitorare e moderare le risposte automatiche per garantire la qualità del servizio offerto.

Si ricorda che la modalità Freemium su Ernesto non comporta alcun costo per l’iscrizione e l’utilizzo dei servizi di base. Tuttavia, alcune funzionalità e vantaggi aggiuntivi potrebbero essere disponibili

1.2 Iscrizione Professionista con risposte automatiche 

La funzionalità “Risposte Automatiche” per i Professionisti Freemium su Ernesto è un’opzione che consente ai professionisti di essere sorteggiati inviare risposte automatiche a potenziali clienti ottenendo subito i loro dati di contatto gratuitamente e senza la necessità di rispondere manualmente a ogni richiesta.

Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni relativi a questa funzionalità:

Modalità di sorteggio per Risposte Automatiche Freemium:

a. I Professionisti in modalità Freemium avranno la possibilità di partecipare a un sorteggio per inviare una risposta automatica casuale ogni 15 giorni.

b. Il sorteggio terrà conto dei servizi selezionati nel profilo del professionista, consentendo di rispondere solo a richieste in linea con tali servizi.

c. Si noti che la partecipazione al sorteggio delle risposte automatiche non garantisce l’invio di una risposta automatica.

Impostazioni delle Risposte Automatiche:

a. All’iscrizione, la funzionalità di risposte automatiche sarà attivata di default per tutti i Professionisti.

b. La funzionalità di attivazione automatica sarà attivata su tutti i professionisti iscritti al servizio. La presente disposizione mira a offrire una maggiore efficienza e un’esperienza migliorata per i professionisti utilizzando la piattaforma Ernesto.it. L’attivazione automatica della funzionalità da parte di Ernesto sul profilo dei professionisti significa che i professionisti potranno beneficiare immediatamente delle nuove caratteristiche e opzioni offerte da Ernesto.it senza bisogno di richieste o azioni aggiuntive da parte loro. Ciò consente loro di sfruttare appieno le potenzialità del servizio fin dal momento della registrazione e durante il loro utilizzo continuativo.

c. I Professionisti avranno il pieno controllo sulla gestione di questa funzionalità attraverso le impostazioni del proprio account, sarà possibile attivare o disattivare le risposte automatiche in base alle proprie preferenze e disponibilità.

Criteri di eleggibilità per le risposte automatiche

a. I Professionisti Freemium aumenteranno le possibilità di ottenere il contatto di un cliente (e quindi inviare una risposta automatica) se il loro profilo è completo e aggiornato.

b. Un profilo completo comprende informazioni dettagliate, immagini professionali, certificazioni, recensioni e altri dettagli rilevanti.

Si ricorda che i Professionisti Freemium possono continuare a utilizzare le risposte automatiche in base alle limitazioni specificate precedentemente.

Si prega di tenere presente che l’invio di risposte automatiche è soggetto alle nostre linee guida di qualità del servizio e politiche di utilizzo accettabile.

2. Utilizzo del sito e la responsabilità dell’utente

L’utente accetta che per tutti i dati, i testi, e informazioni fornite attraverso il modulo di registrazione di Ernesto e rese in questo modo disponibili al pubblico, l’unica persona responsabile è la persona da cui hanno avuto origine tali informazioni. Ciò significa che l’utente, e non Ernesto, è integralmente responsabile per tutte le informazioni caricate, diffuse e trasmesse dall’utente tramite il sito.

L’utente riconosce e accetta che utilizzando il sito può venire in contatto con contenuti offensivi, indecenti o reprensibili. In nessun caso e per nessuna ragione Ernesto potrà essere ritenuta responsabile per i contenuti, quali essi siano, incluso, ma non limitato a, qualsiasi errore od omissioni nei contenuti o per la perdita o danni di qualunque tipo derivanti dall’utilizzo dei Contenuti Diffusi tramite il Servizio.

L’utente riconosce e accetta di valutare e farsi carico di tutti i rischi associati all’utilizzo delle informazioni reperite su Ernesto, incluso l’affidamento sulla accuratezza, completezza e utilità delle stesse. L’utente riconosce e accetta che qualsiasi violazione di diritti terzi o caricamento di contenuti contrari alle normative vigenti, sono esclusiva responsabilità dell’utente stesso. L’utente riconosce che Ernesto non è responasabile delle informazioni rese disponibili tramite il sito e non ha nessun obbligo di monitorare le informazioni diffuse tramite il servizio. Se Ernesto viene a conoscenza di informazioni che sembrano non essere conformi ai Termini e alle condizioni d’uso, può indagare e decidere se limitare, sospendere o interrompere i servizi e l’account dell’utente. Agli stessi fini Ernesto si riserva altresì la possibilità di vietare l’accesso al sito, ritardare o eliminare le informazioni salvate, senza avere responsabilità alcuna in merito all’esecuzione o non esecuzione di tali attività.

L’utente accetta di risolvere direttamente ed esclusivamente con le terze parti eventuali contenziosi relativi a messaggi pubblicati dall’utente o da altri utenti oppure può contattare Ernesto per richiederne la rimozione. A tal proposito l’utente riconosce e accetta che Ernesto non è tenuto a monitorare o controllare il contenuto delle informazioni pubblicate da terzi, ma invece fornisce semplicemente un servizio che consente agli utenti di accedere alle informazioni rese disponibili tramite il sito. Tuttavia, Ernesto ha la piena liberta d’azione nell’apportare modifiche, integrazioni e migliorie riguardanti i contenuti presenti nel sito, comprese le richieste effettuate dai clienti e i profili dei professionisti, tale attività al fine di migliorare la user experience e la comunicazione tra utenti.

Ernesto non è responsabile riguardo all’esecuzione del servizio da parte del professionista. Le pagine di www.ernesto.it contengono anche collegamenti a siti web mantenuti da terze parti del cui contenuto Ernesto potrebbe non essere al corrente. I collegamenti a siti web esterni hanno il solo scopo di agevolare la navigazione. Ernesto non si assume alcuna responsabilità riguardo al contenuto di siti web esterni.

Tratteremo i tuoi dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali. Tali motivi consistono principalmente:
– nella necessità di fornire riscontro alle tue richieste di utilizzo dei nostri servizi (si tratta di finalità contrattuali o precontrattuali), in quanto connesse o strumentali all’attività di Ernesto.it;
– esecuzione di obblighi legali ai quali BUYTRON S.r.l. è tenuta;
– ove specificatamente indicato, nel tuo consenso;
– nel perseguimento di un interesse legittimo di BUYTRON S.r.l. o di terzi.
BUYTRON SRL, pertanto, procede ad un trattamento correlato all’acquisizione dei dati necessari per dare esecuzione agli obblighi contrattuali e precontrattuali assunti nei confronti dei propri utenti e derivanti dalle operazioni di registrazione e utilizzo del servizio (a titolo gratuito o a pagamento).

Si fa presente che Ernesto.it svolge un’attività che consente all’utente di inviare richieste di preventivo e offre alle stesse aziende o liberi professionisti di proporre le rispettive offerte nei confronti degli utenti finali. 

I dati potranno essere trattati direttamente dalle aziende o liberi professionisti registrati ai servizi di Ernesto.it o da comunicati ad aziende terze che svolgono servizi similari a quelli di Ernesto.it al fine di riscontrare compiutamente la richiesta di preventivo da parte degli utenti interessati; anche in tal caso, il trattamento di tali dati potrà essere finalizzato per dare esecuzione a obblighi contrattuali e/o precontrattuali ovvero per adempiere a tue specifiche richieste. Per la comunicazione dei tuoi dati a soggetti terzi per finalità del servizio e/o commerciali la base legale è costituita dal tuo consenso espresso.

Buytron srl si riserva il diritto di bannare e cancellare account di professionisti o clienti in qualsiasi momento.

3. Variazione delle condizioni generali

Aggiornamento delle Condizioni Generali:

La Società detiene il pieno e indiscutibile diritto di aggiornare, completare o modificare le presenti Condizioni Generali e qualsiasi documento ad esse correlato, inclusa l’Informativa sulla Privacy, secondo la propria discrezione e ogniqualvolta si verifichino cambiamenti nel sistema, nelle normative legali o in contesti geopolitici. Spetta all’utente verificare regolarmente eventuali aggiornamenti delle Condizioni Generali.

Comunicazioni Digitali e Telefoniche:

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, l’utente esprime il proprio consenso affinché Ernesto possa inviare comunicazioni tramite email, WhatsApp, SMS e contatti telefonici diretti. Queste comunicazioni sono finalizzate a informare l’utente riguardo a: Notifiche di richieste di clienti, Notifiche di sistema, Aggiornamenti e miglioramenti della piattaforma, Introduzione di nuovi servizi e funzionalità, Promozioni esclusive e offerte relative ai servizi offerti da Ernesto, Aggiornamenti relativi ai Termini e Condizioni di utilizzo e alla Politica sulla Privacy, Comunicazione di sinergie con Partners, Iniziative di tipo promozionale che possono anche coinvolgere aziende terze.

Entrata in Vigore delle Variazioni:

Tutte le variazioni e/o gli aggiornamenti apportati alla piattaforma di Ernesto entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione su Ernesto.it. Gli utenti che continueranno a utilizzare la piattaforma dopo tale pubblicazione saranno considerati consenzienti alle variazioni e accetteranno le modifiche apportate.

Libertà di Scelta:

Nel caso in cui gli utenti non siano d’accordo con qualsiasi tipo di variazione apportata alla piattaforma, essi hanno la totale libertà di cancellare il proprio profilo dalle proprie impostazioni, in totale autonomia. Ernesto rispetta la volontà dell’utente di rimuovere il proprio profilo in caso di disaccordo con le variazioni.

Limitazione di Responsabilità:

Ernesto declina ogni responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dall’aggiornamento delle Condizioni Generali o dall’utilizzo del sito. L’utente comprende che l’utilizzo del sito è a proprio rischio e si assume la responsabilità per le decisioni prese in base alle informazioni e alle variazioni comunicate.

4. I Servizi

I servizi offerti tramite la piattaforma a gli utenti sono appositamente studiati per:

• “Clienti” ovvero coloro che necessitano dell’intervento di un professionista;
• “Professionisti” ovvero coloro che svolgono professionalmente le attività promosse sul Sito a favore dei Clienti.

Come descritto nell’art.2, l’utente avrà la facoltà di iscriversi come:

Cliente:

• Pubblicare sul Sito annunci rispetto a determinate esigenze;
• Valutare i contatti ricevuti dai singoli Professionisti;
• Scegliere il proprio Professionista;
• Lasciare una recensione sul profilo del Professionista, riguardo allo svolgimento del servizio avvenuto in autonomia tra cliente e Professionista.

Professionista:

• Monitorare le offerte lavorative pubblicate dai clienti;
• Valutarle e verificarne la candidabilità;
• Acquistare piani di Contatti;
• Candidarsi alle offerte dei Clienti mediante l’uso dei Contatti, contattando i clienti, in base alle richieste effettuate.
• Inviare risposte automatiche ottenendo automaticamente i contatti dei clienti.

L’obiettivo della presente è quello di mantenere la piattaforma Ernesto un luogo sicuro e piacevole all’interno del quale sviluppare nuove opportunità lavorative. Il compito degli utenti, è quello di assumersi la responsabilità di entrare a conoscenza delle Condizioni Generali, delle leggi e dei regolamenti della piattaforma.

• Minimizzare il rischio degli utenti per i Clienti e i Professionisti;
• Concedere stessi diritti a tutti gli utenti iscritti;
• Fornire un’esperienza interattiva e divertente in linea con la philosophy aziendale.

5. Regole di comportamento degli utenti

L’utente accetta di essere responsabile per la propria condotta e le proprie comunicazioni durante l’utilizzo del sito e per tutte le conseguenze da esse derivanti. L’utente accetta di utilizzare il sito unicamente per pubblicare informazioni che sono legali e appropriate. Qualsiasi violazione di diritti terzi o caricamento di contenuti contrari alle normativi vigenti, sono esclusivamente responsabilità dell’utente stesso.

Gli Utenti possono pubblicare valutazioni sulla Piattaforma riguardo al servizio fornito. Le valutazioni devono basarsi su fatti dimostrabili. Esse devono essere scritte in modo trasparente e obiettivo e non devono includere contenuti offensivi od oltraggiosi, passibili di incriminazione o comunque illegali (ad esempio se si tratta di contenuti che infrangono i diritti di proprietà intellettuale di terze parti). Le valutazioni che dovessero violare questa disposizione non saranno pubblicate o saranno cancellate. Le valutazioni costituiscono sempre dichiarazioni rilasciate dall’utente e non dichiarazioni fornite da Ernesto.it. Ernesto.it controlla regolarmente le valutazioni. Essa si occupa di gestire i reclami giustificati riguardo alle valutazioni adottando misure correttive in merito, ove necessario.Valutazioni multiple ingiustificate, autovalutazioni e altre forme mediante le quali sia possibile esercitare un’influenza distorsiva sul sistema di valutazione sono vietate.

5.1 L’utente (Professionista o Cliente) è obbligato a:

• non utilizzare, ne iscriversi alla piattaforma Ernesto.it se ha meno di 18 anni di età. Quindi, garantire di avere il potere e la piena capacità di stipulare validamente accordi;
• non pubblicare dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi;
• non impersonare un’altra persona o entità;
• non creare account di utenti tramite mezzi automatizzati o sotto false spoglie;
• non inviare informazioni che indicano falsamente o implicano che tali informazioni sono avallati da Ernesto;
• non pubblicare contenuti o immagini non appropriate sul nostro sito o attraverso i nostri servizi;
• non violare la legge e i diritti altrui;
• non promuovere o fornire informazioni contenenti istruzioni per lo svolgimento di attività illegali o incitare ad arrecare danni fisici a gruppi o persone;
• non diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri;
• non utilizzare il sito per qualsiasi fine illegale o non autorizzato;
• non trasferire il proprio account ad altri senza il consenso di Ernesto;
• non utilizzare o pubblicare spamming, messaggi a catena o schemi di vendita piramidale;
• non diffondere virus o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare Ernesto.it oppure gli interessi o diritti di altri utenti Ernesto;
• non copiare in modo manuale o automatico o raccogliere in qualsiasi modo informazioni sugli utenti, compresi gli indirizzi email, senza il loro consenso;
• non pubblicare messaggi che promuovono schemi piramidali, pubblicità o messaggi commerciali non sollecitati;

L’utente riconosce e accetta che, nonostante gli espressi divieti di comportamenti non corretti da parte degli utenti, l’utente può tuttavia essere esposto a tali comportamenti e che quindi l’utilizzo del sito è a suo rischio.

L’utente è invitato a comunicare a Ernesto.it qualsiasi condotta illecita, offensiva, ingiuriosa, oscena o dannosa utilizzando il modulo disponibile a nell’apposita pagina di contatto.

5.1.1 Gli oneri del cliente:

Si invita il cliente a pubblicare offerte di lavoro sulla piattaforma solo se esiste un autentico interesse nell’ingaggiare i professionisti proposti. Questo approccio garantisce la serietà e l’efficacia del servizio per tutti gli utenti coinvolti.

In linea con questo impegno, il cliente è autorizzato a:

• Pubblicare Richieste di Servizio che siano strettamente correlate all’ambito di intervento della piattaforma.
• Rimuovere le Proprie Richieste pubblicate, qualora non siano più rilevanti o necessarie.
• Accettare o Rifiutare le Candidature dei professionisti senza alcuna spesa, in base alle proprie esigenze e valutazioni.
• Declinare Qualsiasi Contatto con i professionisti, se ritenuto opportuno.
• Correggere Errori nelle Pubblicazioni, qualora una richiesta sia stata postata per errore.
• Dichiarare la Richiesta come Esplorativa, se l’intento era unicamente quello di condurre un’indagine di mercato.

Ernesto ribadisce che non assume responsabilità per le motivazioni sottostanti alle richieste dei clienti, che possono spaziare per vari motivi. La piattaforma agisce come intermediario, facilitando il contatto tra clienti e professionisti, ma non interviene nelle dinamiche decisionali o nelle intenzioni finali degli utenti.

5.1.2 Gli oneri del Professionista

Il professionista si impegna a prestare il servizio in maniera professionale al fine di fornire al soddisfare le esigenze del cliente.

Nello specifico, il professionista dichiara di avere le competenze, gli strumenti, le capacità  intellettuali e le capacità organizzative, adatte per procurare un servizio ottimale, andando a colmare il bisogno del cliente secondo gli accordi presi con quest’ultimo.

Nel caso in cui, il professionista, non sia in linea con le competenze minime richieste per lo svolgimento del servizio, la piattaforma si avvale della totale libertà di rimozione del profilo dalla piattaforma, previa comunicazione mail.

La soddisfazione dell’utente riguardo il servizio può essere valutata tramite recensioni e/o reclami pubblici sul profilo del professionista.

5.2 Rimozione profilo

In qualunque momento, gli utenti avranno la possibilità di cancellare il proprio profilo direttamente dalla dashboard personale, nella sezione delle impostazioni. Al momento della cancellazione del profilo,  i professionisti andranno a perdere i Contatti precedentemente acquistati/acquisiti.

5.3 I Contatti

Da parte dei professionisti, l’utilizzo del servizio di ricezione e consultazione di offerte lavorative è totalmente gratuito. Tuttavia, il servizio di candidatura all’offerta lavorativa dei clienti richiede il pagamento di piani di“Contatti”.

I Contatti sono i soldi utilizzati su Ernesto.it dai professionisti per contattare i clienti interessati ad un servizio o più semplicemente, per  acquistare i Leads dei clienti.

Ernesto.it offre la possibilità a tutti di fornire servizi in una dimensione semplice e moderna a prezzi competitivi rispetto a tutto il mercato.

I contatti possono essere acquistati direttamente sul sito (alla pagina Contatti). I metodi di pagamento disponibili sono: carta di credito o prepagata, carta di debito (se abilitata ai pagamenti online), circuito PayPal o bonifico bancario/postale.

L’accesso ai servizi di Ernesto.it è offerto gratuitamente, ad eccezione del servizio specifico di Contattare il Cliente. Quest’ultimo, necessario per acquisire i dati e rispondere alle richieste inviate dai clienti, è l’unica funzionalità soggetta a tariffazione.

L’utilizzo di tale servizio, al fine di contattare il cliente e ottenere i dati di contatto, richiede l’acquisto di piani di Contatti nel caso in cui i Contatti in proprio possesso non fossero sufficienti.

La Società BUYTRON SRL potrà decidere se e come attribuire gratuitamente ad utenti registrati come “Professionisti” un numero variabile di Contatti omaggio, anche per periodi limitati di tempo.

Nelle circostanze elencate di seguito, non sarà concesso alcun rimborso per i piani acquistati, incluso, ma non limitato a, i casi in cui:

(i) mancata risposta del cliente dopo avere utilizzato i Contatti acquistati almeno una volta

(ii) mancanza di richieste di servizi e/o trattative non concluse con i possibili clienti dopo avere utilizzato i Contatti acquistati almeno una volta

(iii) cancellazione del Profilo previa richiesta diretta del Professionista dopo aver utilizzato i contatti acquistati almeno una volta

(iiii) sospensione o cancellazione del Profilo da parte della Società al ricorrere di uno dei casi.

(iiii) Il professionista abbia attivato un piano in prova gratuita e non abbia annullato l’addebito entro il termine stabilito per la prova. Una volta effettuato l’addebito, il diritto al rimborso viene meno in quanto la prova gratuita aveva lo scopo di valutare il servizio, offrendo al contempo un periodo adeguato per decidere autonomamente sull’attivazione o meno del piano a pagamento.

5.3.2 Piani di Contatti limitati e illimitati

Ernesto offre ai professionisti iscritti la flessibilità di optare tra l’acquisto di piani mensili o annuali con un numero limitato di contatti o piani mensili e annuali con contatti illimitati.

Si prega di prendere visione delle seguenti informazioni riguardanti le soluzioni di Contatti:

Contatti Limitati:

I piani di Contatti Limitati consentono ai professionisti di interagire con un numero massimo prestabilito di clienti ogni mese, fornendo loro i seguenti diritti:

1. Accesso ai contatti dei clienti che hanno richiesto un servizio nella zona offerto dal professionista.
2. Ricezione di richieste da parte dei clienti che necessitano di un servizio.

Contatti Illimitati:

I piani di Contatti Illimitati consentono ai professionisti di interagire con i clienti senza alcun limite, fornendo loro i seguenti diritti:

1. Accesso a tutti i contatti dei clienti disponibili nella zona per i servizi selezionati.
2. Possibilità di contattare tutti i clienti senza restrizioni.
3. Ricezione di richieste da parte dei clienti che necessitano di un servizio.

Scelta dell’Acquisto:

Ernesto mette a disposizione dei professionisti la possibilità di acquistare piani di contatti limitati o illimitati, i quali possono essere offerti mediante la modalità di rinnovo automatico o di acquisto singolo, a discrezione di Ernesto. Questa scelta consente ai professionisti di beneficiare di interazioni con i clienti durante il periodo di validità dell’abbonamento.

Condizioni di acquisto e modifiche:

I Piani di Contatti, offrono ai professionisti la massima flessibilità e accesso senza limiti ai contatti dei clienti nella loro area di competenza. Ciò consente loro di contattare tutti i potenziali clienti interessati ai servizi selezionati, senza restrizioni.

L’acquisto e l’utilizzo dei Piani di soluzioni offerti da Ernesto sono regolati dalle condizioni specificate nel contratto di acquisto. Desideriamo sottolineare che Ernesto si impegna a mantenere standard elevati di trasparenza e collaborazione, tuttavia, decliniamo ogni responsabilità relativa all’uso dei Contatti da parte dei professionisti.

Ernesto si riserva il diritto di apportare modifiche alle soluzioni offerte, inclusi i Piani di contatti illimitati o limitati, in qualsiasi momento e senza preavviso. Questo include aggiustamenti sui prezzi e sulle condizioni di utilizzo. Inoltre, Ernesto detiene la facoltà di modificare il prezzo dei piani di contatti, le modalità di utilizzo e le tempistiche di validità a sua discrezione.

Ci riserviamo anche la possibilità di modificare, aggiungere o rimuovere contatti dal saldo dei professionisti, così come di offrire contatti bonus o procedere alla loro rimozione. Le soluzioni di pricing possono essere aggiornate secondo le necessità aziendali, senza necessità di preavviso.

Ai professionisti che desiderano interrompere la collaborazione con Ernesto è garantita la possibilità di cancellarsi in qualsiasi momento. Si precisa tuttavia che non sarà possibile ottenere rimborsi per i contatti già utilizzati.

Accettando i termini e le condizioni, iscrivendosi e procedendo all’acquisto di un Piano, il professionista accetta senza riserve queste condizioni. Ernesto, in linea con il proprio impegno etico, si dedica a operare con la massima trasparenza e a favorire una collaborazione costruttiva con tutti i suoi utenti.

5.3.3 Fatture e rimborsi

In ottemperanza alla normativa vigente, in particolare al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Ernesto.it intende precisare la propria politica sui rimborsi. Il servizio offerto da Ernesto.it è rivolto primariamente ad un pubblico di professionisti e aziende, impegnati nell’utilizzo della piattaforma per scopi commerciali, quali l’acquisizione di nuovi clienti.  Pertanto, essendo il servizio di Ernesto.it rivolto primariamente a professionisti e aziende per finalità strettamente commerciali, come l’acquisizione di nuovi clienti, si evidenzia che le disposizioni del Codice del Consumo non trovano applicazione. Gli utenti di Ernesto.it sono considerati clienti business, operanti con scopi commerciali, per cui la normativa relativa ai diritti dei consumatori non è pertinente ai servizi offerti dalla nostra piattaforma.

5.3.3.1 Esclusione del Diritto di Recesso

Conformemente all’Articolo 3, definizioni, e all’Articolo 48, esclusione del recesso, del Codice del Consumo. 

• Il nostro servizio di abbonamento non prevede l’obbligo di rimborso una volta che il servizio è stato fornito, poiché si rivolge a utenti che agiscono con scopi professionali e non come consumatori o utenti definiti dall’articolo 3 del Codice del Consumo.
• Riconosciamo che le esigenze della nostra clientela possono variare e, sebbene non siamo obbligati per legge a emettere rimborsi per i servizi già erogati, ci impegniamo a valutare le richieste di rimborso caso per caso, offrendo flessibilità nella nostra politica di rimborso.

Di seguito alcuni estratti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 liberamente visionabili a questo link ufficiale:

 “Art. 3. Definizioni 1. Ai fini del presente codice si intende per:

a) consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; Art. 48.

Esclusione del recesso:

Per i contratti riguardanti la prestazione di servizi, il diritto di recesso non può essere esercitato nei confronti delle prestazioni che siano state già eseguite.”

5.3.3.2  Impegno verso la Flessibilità

Nonostante la nostra politica sia in linea con le normative vigenti che escludono il diritto di recesso per i servizi già eseguiti, Ernesto.it si impegna a mantenere una politica di rimborso flessibile. Nella maggior parte dei casi, siamo disposti a considerare le richieste di rimborso, purché siano presentate condizioni ragionevoli che giustifichino tale richiesta.

Invitiamo i nostri clienti a contattarci per discutere qualsiasi preoccupazione relativa al servizio ricevuto. La soddisfazione del cliente è al centro della nostra politica aziendale e faremo il possibile per risolvere qualsiasi problema in modo equo e soddisfacente.

5.4 Contatto dei Professionisti con i Clienti

Il Professionista è tenuto a contattare i Clienti al fine di acquisire i loro dettagli di contatto, assicurandosi che la comunicazione includa le seguenti informazioni essenziali:

• Contatti Professionali: Fornire i propri dettagli di contatto professionali per facilitare la comunicazione.
• Dettagli del Servizio: Descrivere in modo chiaro il servizio che sarà fornito, includendo eventuali specifiche rilevanti.
• Costo del Servizio: Se possibile, indicare il costo medio del servizio, inclusi eventuali costi aggiuntivi e l’IVA applicabile.
• Metodi di Pagamento: Se possibile, specificare i metodi di pagamento accettati per offrire al cliente diverse opzioni.
• Tempi di Esecuzione: Se possibile, fornire una stima dei tempi di completamento del servizio per gestire le aspettative del cliente.
• Professionalità nella Comunicazione: Mantenere un tono di voce professionale in tutte le comunicazioni per trasmettere affidabilità e competenza.

Il Professionista dovrebbe cercare di ottenere dal cliente il maggior numero possibile di informazioni rilevanti, al fine di preparare un’offerta dettagliata e mirata. Questo approccio facilita la creazione di un rapporto basato sulla fiducia e sull’efficienza, incrementando la possibilità di generare un lead qualificato e interessato.

5.4.1 Attivazione dell’Abbonamento e Assunzione di Rischio Commerciale

I professionisti registrati sulla piattaforma Ernesto (di seguito, “Professionisti”) hanno la facoltà di attivare, a propria discrezione e senza obbligo alcuno, un abbonamento che consente loro di accedere ai contatti di potenziali clienti (di seguito, “Clienti”) qualora il volume di richieste presenti sulla piattaforma sia ritenuto, secondo la loro esclusiva valutazione, adeguato alle proprie esigenze. Tale scelta è subordinata alla valutazione personale del Professionista, il quale assume pienamente il rischio commerciale derivante dalla decisione di attivare l’abbonamento, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano.

5.4.2. Garanzia di Risultato

Ernesto non assume alcuna responsabilità per il successo o l’esito delle trattative o degli incarichi conferiti dai Clienti ai Professionisti tramite la piattaforma. In particolare, Ernesto non è responsabile nei casi in cui il Professionista, seppur abbonato e con accesso ai contatti dei Clienti, non riceva richieste, riceva un numero di richieste inferiore alle proprie aspettative, o non riesca a concludere l’incarico con il Cliente.

5.4.3. Trasparenza e Gratuità dell’Iscrizione

L’iscrizione alla piattaforma Ernesto in qualità di Professionista e la possibilità di ricevere richieste iniziali senza abbonamento sono fornite a titolo gratuito. Questa modalità consente ai Professionisti di valutare liberamente il volume di richieste e il potenziale giro d’affari nella propria area geografica, e, in conformità agli artt. 1175 e 1375 del Codice Civile, garantisce trasparenza e correttezza nelle relazioni tra Ernesto e i Professionisti.

5.4.4 Autonomia e Libertà di Scelta del Professionista

Ogni Professionista iscritto su Ernesto mantiene piena libertà di scelta circa l’attivazione dell’abbonamento, basando tale decisione esclusivamente su criteri e considerazioni personali. Tale facoltà di scelta costituisce esercizio di autonomia imprenditoriale ai sensi dell’art. 41 della Costituzione Italiana, e la decisione di attivare un abbonamento implica l’accettazione dei termini di utilizzo e delle condizioni indicate, senza alcuna garanzia di risultato da parte di Ernesto.

5.5 Limiti di responsabilità di Ernesto

L’utente esonera Ernesto da qualsiasi responsabilità associata alla pubblicazione, accuratezza, completezza e veridicità delle informazioni, dei contenuti e delle immagini forniti tramite il sito. Ernesto agisce esclusivamente come piattaforma di incontro, senza svolgere alcuna attività di intermediazione tra le parti. Gli utenti riconoscono che Ernesto si limita a facilitare il contatto tra soggetti che intendano prestare e ricevere servizi di diversa natura, senza assumere alcun ruolo attivo nelle transazioni o negli accordi successivi tra le parti.

Ernesto non ha alcun controllo sull’interazione che avviene tra gli utenti a seguito della loro attività sul sito e non è responsabile dell’esito di eventuali accordi, né degli obblighi contrattuali assunti tra le parti al di fuori del sito. Ernesto non garantisce la veridicità, accuratezza e aggiornamento delle inserzioni pubblicate, né assicura che entrambe le parti siano in grado di portare a termine un accordo. L’utente è consapevole che le informazioni presenti su Ernesto possono includere dati personali e professionali, accessibili liberamente da tutti i visitatori della piattaforma.

Ernesto declina espressamente ogni responsabilità in relazione all’effettiva o corretta esecuzione dei servizi da parte del Professionista, nonché alla buona condotta del Cliente e/o del Professionista. Ernesto non interviene né garantisce la qualità dei servizi forniti, né la soddisfazione derivante dall’accordo tra le parti.

Pur impegnandosi a mantenere un ambiente sicuro e funzionale, Ernesto non è responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del sito e dei suoi servizi, incluso, ma non limitato a, danni causati da malfunzionamenti tecnici, interruzioni, o sospensioni del servizio dovuti a cause di forza maggiore o al di fuori del controllo della piattaforma.

Ernesto non assicura la continuità del servizio ininterrotto e privo di errori, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali disagi e limitazioni operative. L’attivazione di un abbonamento sulla piattaforma non garantisce in alcun modo l’ottenimento di un volume predeterminato di richieste o contatti, né il successo delle trattative tra Professionisti e Clienti. Ernesto, pertanto, non risponde per eventuali discrepanze tra le richieste attese dal Professionista e quelle effettivamente pervenute.

In ottemperanza al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.lgs. 70/2003, Ernesto fornisce esclusivamente una piattaforma di contatto e non garantisce l’esito delle interazioni tra Professionisti e Clienti, né si assume alcuna responsabilità per l’esito delle trattative tra le parti.

Se le limitazioni di responsabilità sopra esposte non risultassero accettabili per l’utente, raccomandiamo di valutare attentamente l’opportunità di utilizzare i nostri servizi. La scelta di utilizzo della piattaforma implica l’accettazione integrale di questi termini, parte fondamentale del nostro impegno per una relazione trasparente e basata sulla fiducia reciproca.

5.6 Rinnovi automatici con le soluzioni Contatti

5.6.1 Disattivazione pagamenti con Rinnovo Automatico

5.7 Customer Care

Gli utenti hanno a disposizione il servizio di assistenza clienti, scrivendo all’indirizzo mail [email protected]  o tramite contatto telefonico disponibile sul sito nelle aree riservate dei Professionisti o sulla pagina Contatti.

Non è tollerato qualunque tipo di messaggio offensivo o fuori luogo da parte degli utenti nei confronti di Ernesto.it o di altri utenti per telefono o via mail. Ernesto si riserva ogni diritto di bannare clienti e professionisti in qualsiasi momento.

5.8 Condizioni per l’ottenimento dell’incentivo Buono Amazon 

5.8.1. Oggetto dell’incentivo e non correlazione con Amazon L’incentivo relativo al Buono Amazon è una promozione esclusiva offerta da Ernesto.it con l’obiettivo di incoraggiare i clienti a completare il lavoro con professionisti individuati tramite la piattaforma e a incentivare l’emissione di regolare documentazione fiscale tra le parti. In nessun caso tale iniziativa costituisce un’attività promossa, supportata o sponsorizzata da Amazon. Buytron Srl e Ernesto.it non intrattengono alcuna relazione commerciale o di partnership con Amazon in merito a questo incentivo, e l’utilizzo del buono Amazon come premio è esclusivamente un’iniziativa di Ernesto.it.

5.8.2. Requisiti di Idoneità e Condizioni di Partecipazione Il cliente ha diritto a ricevere un buono Amazon del valore di €10 esclusivamente se ha rispettato tutte le seguenti condizioni:

• Ha utilizzato lo strumento di ricerca di Ernesto.it, pubblicando correttamente una richiesta per un servizio specifico e convalidando la richiesta tramite email, secondo le modalità previste dalla piattaforma Ernesto.it.
• Ha selezionato un professionista trovato tramite Ernesto.it per completare il servizio richiesto.
• Ha ricevuto e pagato una fattura relativa al lavoro svolto, emessa dal professionista individuato tramite Ernesto.it.

5.8.3. Invio della Documentazione Per richiedere il buono Amazon, il cliente è tenuto a inviare una comunicazione via email all’indirizzo [email protected], con il seguente oggetto: “Lavoro svolto con [Nome Professionista] – Fattura per buono Amazon”. L’email deve includere:

• La fattura del lavoro eseguito, completa e correttamente compilata dal professionista.
• Dettagli specifici sul tipo di lavoro svolto, tra cui la descrizione del servizio e l’ammontare del pagamento.
• Ulteriori informazioni che possano attestare la veridicità del lavoro svolto, ove richiesto.

5.8.4. Tempi di Emissione del Buono e Responsabilità Buytron Srl e Ernesto.it si riservano il diritto di verificare la documentazione fornita entro un periodo massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento della email con tutte le prove richieste. L’emissione del buono Amazon avverrà unicamente dopo che Ernesto.it avrà completato tutte le verifiche necessarie e confermato la conformità della documentazione alle condizioni stabilite. Buytron Srl e Ernesto.it non sono in alcun modo responsabili dell’esecuzione del servizio fornito né di eventuali controversie sorte tra cliente e professionista, in linea con quanto previsto dall’art. 1469-bis del Codice Civile italiano e successive modifiche.

5.8.5. Finalità della Promozione e Limitazioni La presente promozione ha l’esclusiva finalità di incentivare l’effettiva realizzazione del lavoro da parte del professionista scelto tramite Ernesto.it, nonché di promuovere l’emissione di regolare documentazione fiscale tra cliente e professionista, in conformità con le normative vigenti. Buytron Srl si riserva il diritto di negare l’emissione del buono Amazon qualora si verifichino anomalie o discrepanze nella documentazione fornita. Ernesto.it si riserva altresì il diritto di interpellare il professionista in questione per verificare l’effettiva esecuzione del lavoro.

5.8.6. Limiti e Sospensione della Promozione Ogni cliente potrà beneficiare al massimo di due buoni Amazon nell’arco di 365 giorni (1 anno solare), e tali buoni devono essere correlati a richieste di servizi differenti. Buytron Srl si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare la presente promozione in qualsiasi momento e senza preavviso, in conformità con l’art. 1341 del Codice Civile italiano.

5.8.7. Verifica e Sospensione del Buono per False Dichiarazioni Buytron Srl si riserva il diritto di negare il buono Amazon e di procedere a ulteriori verifiche, qualora le informazioni fornite dal cliente risultino incomplete, inesatte o non veritiere. In caso di sospetta frode o dichiarazioni mendaci, Ernesto.it potrà sospendere l’erogazione del buono e, se necessario, revocare la partecipazione del cliente alla promozione.

6. Manleva

Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che disciplinano l’uso del sito web Ernesto. Accedendo al sito e utilizzando i suoi servizi, l’utente accetta di essere vincolato da tali Termini e Condizioni.

Responsabilità delle Informazioni e dei Contenuti:

a. Ernesto fornisce una piattaforma online che consente agli utenti di accedere a informazioni e contenuti relativi a servizi professionali. Tuttavia, Ernesto declina ogni responsabilità per l’accuratezza, il contenuto, la completezza, la legalità, l’affidabilità o la disponibilità delle informazioni o dei contenuti visualizzati sul sito.

b. Ernesto non può garantire la veridicità o la correttezza delle informazioni fornite dagli utenti e declina ogni responsabilità per eventuali errori o omissioni nei profili degli utenti o nelle richieste pubblicate sul sito.

c. L’utente comprende che l’utilizzo delle informazioni e dei contenuti presenti sul sito è a proprio rischio e si assume la responsabilità per qualsiasi conseguenza derivante dall’utilizzo di tali informazioni.

Indennizzo e Manleva:

a. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente si impegna a tenere indenne Ernesto, compresi i suoi dirigenti, dipendenti, agenti e collaboratori, da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi derivanti dall’uso illecito o in violazione dei presenti Termini e Condizioni.

b. L’utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare Ernesto, compresi i suoi dirigenti, dipendenti, agenti e collaboratori, da ogni responsabilità, rivendicazione, perdita, danno effettivo o consequenziale, procedimento giudiziario, causa, controversia legale, costi e onorari di qualsiasi tipo e natura, che possano derivare dalla violazione dei Termini e Condizioni, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi.

Limitazione di Responsabilità:

a. Ernesto non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall’uso del sito o dei suoi servizi.

b. Ernesto non sarà responsabile per eventuali interruzioni o malfunzionamenti del sito, né per la perdita di dati o informazioni causate da tali interruzioni o malfunzionamenti.

c. Ernesto non sarà responsabile per eventuali errori, omissioni, inesattezze o ritardi nelle informazioni o nei servizi forniti sul sito.

Utilizzo del Sito:

a. L’utente si impegna a utilizzare il sito e i suoi servizi in conformità con le leggi applicabili e i presenti Termini e Condizioni.

b. L’utente comprende che l’utilizzo del sito è a proprio rischio e si assume la responsabilità per qualsiasi danno o perdita derivante dall’uso del sito o dei suoi servizi.

Modifiche ai Termini e Condizioni:

a. Ernesto si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

b. È responsabilità dell’utente consultare regolarmente i Termini e Condizioni per essere a conoscenza di eventuali modifiche o aggiornamenti.

7. Privacy dell’utente

Come condizione per l’utilizzo del Servizio, l’utente accetta che i termini delle Norme sulla privacy di Ernesto possano subire modifiche. Ernesto si impegna a notificare all’utente eventuali modifiche significative tramite un avviso sul sito e/o tramite email. L’utente riconosce e accetta che Ernesto può accedere, conservare, cedere e rivelare i suoi dati personali e i contenuti dell’account dell’utente per poter offrire i propri servizi se ciò viene richiesto in forza di legge o ritenendo in buona fede che conservare o rivelare tale dati di accesso sia necessario per ottemperare a procedimenti legali o per proteggere i diritti, la proprietà e/o la sicurezza di Ernesto, dei suoi utenti e/o del pubblico.

Utilizzando qualunque strumento della piattaforma Ernesto.it, l’Utente concede a Ernesto a titolo gratuito i diritti di utilizzo del testo della valutazione senza limiti territoriali o temporali. Ernesto ha diritto di disporre liberamente della valutazione e, in particolare, di elaborarla e utilizzarla per ulteriori servizi di valutazione, di inoltrarla a terze parti o di pubblicarla.

I dati personali raccolti da Ernesto possono essere memorizzati ed elaborati in Italia o in qualsiasi altro paese. Con l’accesso al sito e/o con la registrazione al sito l’utente acconsente a qualsiasi trasferimento di dati all’interno e al di fuori del suo paese. Accedendo al pannello di controllo del proprio profilo l’utente può consultare i dati che ha fornito e può altresì modificarli nonché scegliere di non ricevere determinate comunicazioni. Se l’utente è contrario al trasferimento o all’utilizzo dei propri dati secondo tali modalità, è invitato a non utilizzare il nostro sito e i relativi servizi.

7.1 Privacy Policy

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, “Privacy Policy”, disponibile nella rispettiva sezione del Sito. I dati relativi all’elenco dei professionisti presente in questo sito internet provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, e vengono qua riportati secondo lala Legge sulla privacy. Per qualsiasi segnalazione si prega di utilizzare la seguente mail: [email protected]

7.2 Autorizzazione alla cessione dei Dati degli Utenti

Ernesto.it, in collaborazione con Buytron Srl, agisce nel rispetto delle leggi sulla privacy e del presente accordo per la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei dati personali degli utenti. È importante sottolineare che gli utenti conferiscono esplicitamente e consapevolmente l’autorizzazione affinché i loro dati personali siano raccolti, utilizzati e divulgati da Ernesto.it e Buytron Srl per finalità commerciali, inclusa la possibilità di vendere tali dati a terzi. È essenziale notare che tali dati saranno trattati nel pieno rispetto delle leggi sulla privacy applicabili.

Gli utenti conservano il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso può essere effettuata mediante l’invio di una richiesta scritta a Ernesto.it (Buytron Srl). Tuttavia, si precisa che la revoca del consenso non influirà sulla validità delle azioni intraprese prima della revoca stessa. Pertanto, le attività svolte in base al consenso precedentemente concesso rimarranno legittime e non saranno invalidante a seguito della revoca.

Si consiglia agli utenti di comprendere appieno le implicazioni e le conseguenze legate alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei loro dati personali da parte di Ernesto.it e Buytron Srl. Qualora vi siano dubbi o incertezze in merito alle modalità di trattamento dei dati personali, si suggerisce di consultare un consulente legale specializzato per ricevere una consulenza personalizzata e affidabile in merito alle leggi sulla privacy applicabili e alle protezioni dei diritti dell’utente.

Ernesto.it e Buytron Srl si impegnano a rispettare i diritti degli utenti in materia di privacy e a adottare le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti. Tuttavia, si sottolinea che, nonostante gli sforzi volti a proteggere i dati degli utenti, nessun sistema di trasmissione e conservazione dei dati può essere garantito al 100% privo di rischi o vulnerabilità. Pertanto, gli utenti devono comprendere e accettare che la condivisione dei propri dati personali comporta sempre un certo grado di rischio.

Si consiglia vivamente agli utenti di leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy di Ernesto.it e di familiarizzare con le disposizioni in materia di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali. L’Informativa sulla Privacy fornisce informazioni dettagliate sulle pratiche e le politiche di protezione dei dati adottate da Ernesto.it e Buytron Srl, consentendo agli utenti di prendere decisioni consapevoli in merito al trattamento dei propri dati personali.

8. Comunicazioni

9. Servizi a pagamento

Nel caso di servizi a pagamento, Ernesto.it è tenuto a indicare che il prezzo è in Euro. Ernesto.it ha la possibilità di modificare temporaneamente i prezzi applicati ai propri servizi per eventi promozionali (ad esempio periodo di lancio gratuito, codici promozionali, ecc.) o per nuovi servizi.

Tali modifiche decorrono dal momento in cui viene pubblicato sul sito l’evento promozionale temporaneo o il nuovo servizio in oggetto.

Tuttavia, Ernesto.it ha la possibilità di limitare, rimuovere e rimborsare Contatti e l’utilizzo di piani di Contatti limitati o illimitati, qualora la piattaforma o gli addetti di Ernesto.it riconoscessero un utilizzo improprio della piattaforma (esempio: phishing, scraping automatico o manuale di dati, usi per fini non strettamente correlati al servizio primario di Ernesto.it ,ecc.)

Ernesto.it ha inoltre la possibilità di rendere completamente gratuito l’accesso ai propri servizi per periodi di tempo determinati o indeterminati.

10. Annunci pubblicitari

Ernesto.it, in conformità alle proprie politiche pubblicitarie, si riserva il diritto di ospitare annunci pubblicitari sulla piattaforma. La natura, la grafica e la modalità di visualizzazione di tali annunci sul sito, nonché attraverso eventuali messaggi di comunicazione inviati all’utente, sono completamente a discrezione di Ernesto.it. La piattaforma si riserva il diritto di apportare modifiche, sostituire, integrare o eliminare gli annunci a sua completa discrezione e in conformità alle proprie strategie commerciali.

È importante che l’utente comprenda e accetti che Ernesto.it non assume alcuna responsabilità per i contenuti ospitati sui siti degli inserzionisti o su qualsiasi altra risorsa esterna raggiungibile tramite gli annunci o i link presenti su Ernesto.it. Pertanto, Ernesto.it declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni derivanti dalla fiducia riposta nei contenuti e/o servizi offerti tramite tali siti o risorse esterne.

L’utente è tenuto a prestare la massima attenzione quando interagisce con gli annunci pubblicitari presenti su Ernesto.it e a valutare autonomamente la veridicità, l’affidabilità e la qualità dei servizi o prodotti offerti dagli inserzionisti. È consigliabile adottare le dovute precauzioni e verificare attentamente le informazioni fornite prima di intraprendere qualsiasi azione o transazione con gli inserzionisti.

Ernesto.it, nel rispetto delle leggi applicabili e delle normative vigenti, si impegna a monitorare e adottare le misure necessarie per garantire che gli annunci pubblicati sulla piattaforma siano conformi alle linee guida e agli standard di qualità. Tuttavia, data la natura dinamica dell’ambiente online, Ernesto.it non può garantire la completezza, l’accuratezza o l’affidabilità dei contenuti degli annunci pubblicitari.

Si consiglia all’utente di segnalare tempestivamente eventuali contenuti pubblicitari sospetti, non conformi o inappropriati a Ernesto.it, al fine di permettere un’adeguata valutazione e intervento da parte della piattaforma. Ernesto.it si riserva il diritto di intraprendere le azioni necessarie, inclusa la rimozione degli annunci non conformi, nell’ambito dei propri poteri discrezionali e conformemente alle proprie politiche pubblicitarie.

Inoltre, l’utente è consapevole che gli annunci pubblicitari possono cambiare o essere sostituiti nel tempo, in base alle decisioni di Ernesto.it e alle dinamiche del mercato. Pertanto, la presenza di annunci pubblicitari su Ernesto.it non costituisce una garanzia di continuità o di disponibilità di determinati prodotti o servizi da parte degli inserzionisti.

Si invita l’utente a esercitare una valutazione critica e adottare le misure di cautela necessarie quando interagisce con gli annunci pubblicitari su Ernesto.it, al fine di proteggere i propri interessi e garantire una navigazione sicura e soddisfacente sulla piattaforma.

11. Diritti di proprietà intellettuale

La Società è titolare esclusivo del marchio “Ernesto” e dei nomi di dominio ernesto.it, ernesto.me, ernestopro.com, ernestopro.fr (di seguito, collettivamente “nomi di dominio”). Non è consentito alcun utilizzo del marchio Ernesto.it e dei nomi di dominio senza previa autorizzazione scritta della Società.

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A meno che non sia autorizzato dalla Società o da terzi detentori dei corrispondenti diritti, oppure a meno che non sia legalmente autorizzato, l’Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, decodificare, distribuire, affittare, mettere a disposizione o consentire l’accesso al pubblico attraverso ogni forma di comunicazione al pubblico di qualsiasi degli elementi menzionati.

12. Disposizioni sulla validità dei Termini e condizioni d’uso

I presenti Termini e condizioni d’uso si applicano all’uso del sito da parte dell’utente. L’utente può cessare di utilizzare il sito in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. L’utente registrato può altresì cancellare immediatamente i propri dati o eliminare il proprio account accedendo al pannello di controllo del proprio profilo.

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13. Diritto applicabile, foro competente e lingua del contratto

Note

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c. nonché degli artt. 33, 34, 35 e 36 del D.Lgs. 205/2006 c.c., l’Utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente tutti gli Articoli 1 (” Registrazione”), 2 (“Utilizzo del sito e la responsabilità dell’utente”), 3 (“Variazione delle condizioni generali), 4 (“I Servizi”), 5 (“Regole di comportamento degli utenti”), 6 (“Manleva”), 7 (“Privacy dell’utente”), 8 (“Comunicazioni”), 9 (“Servizi a pagamento”), 10 (“Annunci pubblicitari”), 11 (“Diritti di proprietà intellettuale”) , 12 (“Disposizioni sulla validità dei Termini e condizioni d’uso”) e 13 (“Diritto applicabile, foro competente e lingua del contratto”).